bir hakkım var, bunu diğer şubelerinde ya da diğer bankalar işlem yapıldığında vatandaşa 1-2 hafta içinde tanımlıyor. ama benim şube 3-6 ayda bir talepleri toplayıp belirli aylarda veriyor. ben bunları müşteri hizmetlerine arasam söylesem bişey çıkmayacak biliyorum. mail, şikayet kaydı da para etmiyor. ne önerirsiniz ey ahali?
linkedinde ceoya yazmak olabilir
jelly bear
işbank şubeyi internet sitesi üzerinden şikayet etmiştim. Basit bir işlemi işgüzarlıklarından yapmadılar. 1-2 gün sonra şef arayıp özür diledi. Bir daha böyle bir şey olursa bana ulaşabilirsiniz, şubede değilsem numaram bu vs. demişti.
mutlu yillar sana
İlgili bankanın bölge müdürlüğünü aramayı deneyin. Benim şube temsilcisi dahilisini asla açmıyordu, maillere cevap yazmıyordu. Bölge müdürlüğünü arayıp anlattım, 5 dakika sonra temsilci döndü. Şimdi kendisi ara ara mail atıyor bir ihtiyaç var mı diye.
tss
1