Merhaba,
Enza Home’dan bir ikili koltuk aldım, hem koltuğu beğenmedim sonradan (mecburen almıştım, depoda o var diye) hem de teslimat vs aşamalarında yokuşa sürüyorlar.
Ürünü teslim almadım, ürünü iade etmek istiyorum başka bir renk alırım Enza Home’dan, yani değişim de diyebiliriz.
Fakat sözleşmede, bu eğer ürünü almaktan vazgeçerseniz, %30 kesinti yapılıyor diyor. Yalnız tüketici haklarında benim iade hakkım var görünüyor? Fakat mağazadan alınan ürünlerde iade hakkım olmayabilirmiş.
Ben mağazada gördüğüm koltukla, depoda gördüğüm koltuk aynı olmadığı gerekçesiyle(sonuçta mantıken aynı ürünü görmedim:)), ürünün iadesini zorlayabilir miyim kanunen?
Enza Home’dan bir ikili koltuk aldım, hem koltuğu beğenmedim sonradan (mecburen almıştım, depoda o var diye) hem de teslimat vs aşamalarında yokuşa sürüyorlar.
Ürünü teslim almadım, ürünü iade etmek istiyorum başka bir renk alırım Enza Home’dan, yani değişim de diyebiliriz.
Fakat sözleşmede, bu eğer ürünü almaktan vazgeçerseniz, %30 kesinti yapılıyor diyor. Yalnız tüketici haklarında benim iade hakkım var görünüyor? Fakat mağazadan alınan ürünlerde iade hakkım olmayabilirmiş.
Ben mağazada gördüğüm koltukla, depoda gördüğüm koltuk aynı olmadığı gerekçesiyle(sonuçta mantıken aynı ürünü görmedim:)), ürünün iadesini zorlayabilir miyim kanunen?
Ürün sana özel olarak mı yapıldı yani ölçülerini vesaire verip mi yaptırdın yoksa normal klasik katalogdan seçerek herhangi bir koltuk mu aldın
turuncu tonlarda
normalde mağazanan alınan ürünlerde hata vs yoksa iade hakkın yok.
ama aynı olmadığı gerekçesiyle iade talep edebilirsin. ama onlar da değişim yapabilir.
jelly bear
mağazadan alınan ürünlerde iade hakkı olmayabilir değil direkt yok. firma kendi inisiyatifiyle böyle bir hak verebilir. zaten teslim de etmemişler henüz gidip ya da arayıp bir konuşmak en iyisi.
teşhir ürünü almıyorsanız hiçbir showroomdan gördüğünüz ürünü almıyorsunuz zaten. o öyle bir olay değil tabi ki (:
kanatlı kontun müşfik öpücüğü
1