banka size geri öder, eğer şifresiz fln bir işlem ise. bankanın hesabın eklenmesi siizn değil bankanın suçu. ama şifreli işlem yapılmış ise iş değişir
Mail order ile cekilmis
Kredi kartından çekildiyse para yani kart bilgileri kullanılmış ise bankaların değil visa-mastercard kuralları geçerli oluyor genelde ve evet iade edilmesi yüksek ihtimaldir.
bankaya harcama itirazında bulunabilirsiniz. formları oluyor sitelerinde genelde. doldurup maille ilgili birime gönderebiliyorsunuz.
bankaya itiraz hakkın var. bunu hemen yap. vakit geçirmeden yapmalısın bu bir.
banka gerekli istihbaratı gerçekleştirdikten sonra olayı tespit edip, sana sözleşme koşullarına göre yanıt verecektir. bu yanıt senin lehine ve aleyhine olur. diğer yandan karara da güvenebilirsin.
bu iş akışı genelde kredi kartı harcama itirazlarında söz konusudur. ancak sen hacker'dan bahsediyorsun. bence derhal bir avukattan yardım alıp yasal işlemleri başlat. bu takibi avukat yapsın. 10bin euro az para değil!