Eve kadar getiriyorlar, kurulumu için servisi arıyorsunuz gelip yapıyorlar.
Eve kadar getirmeyen varsa iade edin, şikayet edin paşa paşa çıkaracaklar. O zaman hiç bir kargoyu kapıya getirmesinler. Sokağın girişinde bıraksınlar alın evinize gidin diye.
deneyimlemiş birisi olarak cevap vereyim:
öncelikle kurulumun ücretsiz olup olmaması aldığınız markaya bağlı. çoğunda ücretsizdir. markanın müşteri hizmetlerinden öğrenirsiniz.
ikincisi makinenin gönderildiği kargo şirketine bağlı olarak kata çıkarıp çıkarmama değişir. horoz gibi lojistik firmaları çıkarıyor. bir de yurtiçi lojistik var (yurtiçi kargo değil dikkat) bu da çıkarıyor. ama aras kargo, sürat kargo gibi firmalar "çıkarmayabilir" çıkarsa bile ürüne zarar verebilir. bunun sonucunda hatayı kimse üzerine almaz ortada kalırsınız. yaşadım biliyorum.