06/01/2017 tarihinde Cevahir AVM'den 229 liraya bir bot aldım. Bot ayağımı yara yaptı aldığım yere götürdüm kalıp koydular geçmedi. Ertesi hafta İstanbul'dan başka bir ile geçtim ve burada Greyder şubesi yok. Ben de faturamın arkasındaki iade fişini doldurup PTT kargo ile yolladım. İki hafta geçti haber çıkmayınca aradım. Sadece internet sitesinden alınan ürünleri iade kabul ettiklerini, ayakkabıyı yolladığım kargo ile geri yolladıklarını söylediler. (PTT kargo.) PTT kargoyla iletişime geçtim adıma kargo yoktu. Yine aradım UPS Türkiye ile yolladıklarını söylediler yine adıma kargo yok. Size haber vereceğiz dediler yine aramadılar. En son aradığımda ise ürünü teslim almadıklarını, Greyder firması haricinde bir kişinin teslim aldıgını söylediler. Ben verdikleri adrese yolladım. Ürün 23 Ocak'ta teslim edildi yazıyor ptt sorgulamada.
tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum ama elimde fatura yok çünkü yolladım. kredi kartı fişi var. gerçekten iki haftadır uğraşıyorum psikolojim bozuldu hem öğrenciyim giden parama hem de niye beceremedim diye kendime kızıyorum.
ne yapabilirim ?
tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum ama elimde fatura yok çünkü yolladım. kredi kartı fişi var. gerçekten iki haftadır uğraşıyorum psikolojim bozuldu hem öğrenciyim giden parama hem de niye beceremedim diye kendime kızıyorum.
ne yapabilirim ?
ptt kargoya dilekçe yazın. alıcı olarak gönderdiğiniz firmada yetkili/çalışan kişiye mi teslim edildiğini sorun. teslim evrakının bir örneğini aslı gibidir kaşesi yapıp size vermelerini isteyin.
o kadar da degil aga
1