Merhabalar Bir beyaz eşya firmasindan sıfır mobil yuruyen ev/ofis tipi klima satın aldim. Urunu kendiniz kurabilirsiniz garanti dışında kalmiyor diye soylendi. Bende eve getirip kurdum ürün daha once kullanilmis 2el bir urun cikti kutudan aldigim yer o saate kapanmisti 1gun sonra aradim durumu anlattim bizi alakadar etmez deyip telefonu kapattilar. Bende Tuketici hakem heyetine basvurdum 1gun sonra. 4 ay dir beklemekteyim ve şuan Durum : Bilirkişi görüşü istendi şeklinde bekliyor bu durumda 1 ay oldu. Toplam 5 ay oldu halen beklemekteyim. Sonuc ne olur ve bu kadar süre normal midir.
1