geçen gün arkadaştan da kestiler ve galiba 27.5 lira. geri almak için ne yapmak lazım geldiğini sorduk, merkeze faks çek dediler, çektik, bekliyoruz. ümidim yok, o ayrı.
birkaç sene önce benim hem aksesten, hem vadesiz hesaptan kestiler para ve iki üç defa yaptığım itirazların hiçbirini kaale almadılar, ben de bütün hesaplarımı kapattım.
galiba akbank 6 aylık kesiyor. yani yeni kesmişlerse bir daha kesmeyebilirler. sorumluluk almam ama, gidip sormak en iyisi.
benim babamın hesabından kesmişlerdi, açıp ağızlarına sıçmış, ayrıca hemen merkezi de arayacağını ve kredi kartını da iptal edeceğini söylemiş, 5dk sonra geri arayıp özür dilemişler ve iade etmişler. ayrıca şu an bulamadığım bir tüketici hakem heyeti kararında da hesap işletim ücretinini geri ödenmesi gerektiğine dair bir karar verilmişti, o yüzden bu konuda da tehdit edebilirsiniz. iş ne kadar etkili konuşabildiğinize bağlıdır. bir de gişe görevlileriyle değil de müdürle konuşmanız gerekir zira gişe görevlilerinin takdir yetkisi de sınırlı sonuçta..
netten bulunan bir itiraz dilekçesi var, onu genel merkeze yolladığınızda ücretin geri ödendiğini iddia ediyorlar. ben yapı kredi için deneyeceğim, garanti bir arkadaşıma ödememiş. akbankda durum nedir bilemiyorum. google'dan dilekçeyi bulup siz de bir deneyin derim. yapı kredi geçmişe yönelik işlemlerde geri dönüş yapmıyoruz demişti öğrenci belgemi götürdüğümde. akbank da aynı müşreti memnuniyetsiliği odaklı çalışıyor, pek ümidim yok vereceklerine.