Elimdeki sözleşme 24 ay taahütlü başlangıç tarihi olarak 31.12.2012 yazıyor. Ama bu adamlar bu sözleşmeyi tanımıyor ve bizim sistemimizde 31.07.2012 tarihi var biz bunu dikkate alırız diyerek bana son iki ay 1 megabit internete 80 tl fatura gönderdiler. Ben de bu faturayı ödemedim internetimi kestiler.
Şimdi ben tüketici mahkemesine gitsem bunlar beni en az 6 ay uğraştıracaklar örnekleri var.
Müşteri hizmetlerini aradım aboneliğimi iptal ettirmek için dilekçeyle nüfus cüzdan fotokopisini istediler. Onları da gönderdim.
72 saat içinde biz sizi arayacağız dediler. Bu da oyalama taktiği diye düşünüyorum. Şimdi bu firma bana öbür ayın da faturasını gönderirse ne yapmam lazım? Nasıl kurtulucam ben bu firmadan?
sözleşmemiz bittiğinden iptal için ben de 2 ay bunlarla ugrastım. zaten kapandıklarından ne kadar koparsak kar diye bakıyorlar. birkaç defa daha ararsan fax'ın bozuk oldugundan mail'lerin ulasmadıgından bahsedeceklerdir. hiç ugrasmadan şikayetvar'a yaz. 3 gün içinde ulasıp çözdüler ne hikmetse.
olabildiğince işlemleri yazılı şekilde(dilekçe) yapmaya çalış, elinde sözleşme var ise direkt tüketici mahkemesine başvur, ödediğin miktarı faizi ile birlikte alarak büyük ihtimal kazanırsın, işte o mahkeme sürecinde o yazılı belgeler çok işe yarıyor.
dove falconhand teşekkürler ben de yazdım şikayetvar'a bakalım ne olacak. Şundan kurtulayım başka bir şey istemiyorum. Paramla rezil ettiler resmen.
gezegen olan pluton inan zamanım olsa vericem mahkemeye ben de onlarla uğraşcam ama zamanım yok. Adamlar resmen kanun nizam tanımıyorlar. Elimde imzalı sözleşme var kabul etmiyorlar.