Türkiye'den alıp yurtdışına servise yolladığım ürünlerimi firma değiştirip geri yolladı fakat gönderirken irsaliye ile yolladığı için gümrüğe takıldı. Sorun şu, ben bu ürüne bir defa alırken vergi ödedim zaten ve benden tekrar tekrar vergi talep ediyorlar. Üstelik UPS sadece vergi değil bir sürü de gereksiz masraf talep ediyor. Oldukça manasız bir durumla karşı karşıyayım. Bu konuda yardımcı olabilecek birisi varsa gerçekten çok memnun olurum.
gumruk mudurlugune durumu anlatan bir dilekce falan yazmak ise yarar mi acaba, hic boyle bir olay okumadim o yuzden sadece tahmin yurutuyorum
normal şartlarda maalesef her şey için çok geç. malzemenin çıkışı yapılırken, resmi kanaldan, tamir için gönderilmesi gerekiyordu. ki o durumda bile, çıkışı yapılan ürün aynı seri numarası ile gelmeliydi.
şimdi elinizde asıl ürünü aldığınızda verilen fatura da olsa, hatta o faturanın üzerinde seri numarası da yazsa, ürün değiştirildiği için birbirini tutmayacak ve gelen ürünler gümrükte yeni ürün muamelesi görecek.
UPS ile değil de, normal kargo yoluyla olsa, biraz daha şanslı olabilirdiniz, belki gümrükteki görevliyi ikna eder bir yazı alırdınız tamiri yaptırdığınız yerden (şu seri numaralı ürün tamir edildi, seri numarası şu ile değiştirildi vs.) gibi, ki böyle bir yazının da hiç bir geçerliliği yoktur aslında.
UPS ile prosedüre devam etmek durumundasınız gibi görünüyor.
peki illa gümrük müşavirliğimi UPS'e yaptırmak zorunluluğum söz konusu mu? gidip bireysel olarak kendim çekemez miyim ürünü?
beyannameye tabi bir durum olacak, o durumda kendiniz işlemlerinizi yapamayabilirsiniz. ups olması şart değil, başka bir gümrük müşaviriniz varsa o da tamamlayabilir işlemleri, fakat onun da bir maliyeti olacak tabii ki.