Sorularım;
1- Sizce banka bu hırsızların yaptığı işlemlerin parasını öder mi?
2- Eğer ödemezse sizce nasıl bir yol izlemeliyim?
3- Alışverişin yapıldığı ülkede bir kaç ay önce bulundum. Hatta alışverişin yapıldığı görünen market zincirinin bir şubesinden de küçük bir alışveriş yapmışlığım da olmuştu. Sizce bu benim açımdan olumsuz bir durum teşkil eder mi?
Her türlü yardım, bilgi vs. çok makbule geçecek.
1- oder, bu harcamadan siz sorumlu degilsiniz.
3- hayir sizin acinizdan olumsuz durum teskil etmez, muhtemelen kartinizi o magazadaki kotu niyetli satici kopyalamistir.
not: yurtdisinda buyuk bir magazanin loss prevention bolumunde gorevliyim, buna benzer pekcok olayla karsilastim.
Hocam, inşallah dediğin gibi olur. Bu işlerle ilgili biri olarak verdiğin bu bilgi biraz rahatlattı içimi. Sağolasın.
bankayi arayip karti hemen iptal ettirmen cok iyi olmus, cunku bu kisiler cok seri bir sekilde kart max out olana kadar harcama yaparlar, bundan sonrasi kredi karti sirketinin mufettislerinde ve yerel kolluk kuvvetlerinde,onlar o magazaya dedektif gonderip kamera kayitlarindan o sahsi tespit etmeye calisirlar, seni baglayan hicbirsey yok, rahat ol.
sen dilekçeni yaz, suç duyurusu falan oluyor mu artık uluslararası dava falan mı açılır bilemiyorum da sen hemen dilekçeni falan yaz, zaten o ülkede olmadığın pasaportunda belli olduğu için kanıtlanacak, banka da parayı sigortadan alacak. yani banka ödemez zaten sigorta öder o yüzden senin başın ağrımaz.
kopyalama varsa banka öder, siz ödemezsiniz.
Bu arada olayın devamını da yazayım buraya. Belki bu hırsızlık olayı başka bir talihsizin başına da gelir de o da benim yaptığım gibi ilk önce internette bu tür olaylarla ilgili arama yaparsa yardımcı olur.
Olayı zaten gecenin kör vaktinde öğrenmiştim. Bu biraz da şanstı elbette çünkü bu hırsızlar bir marketten alışveriş yapmışlar ve banka da bana "şu kadar USD tutarındaki alışverişinizi isterseniz taksitlendirebilirsiniz" şeklinde mesaj göndermiş. Bildiğim kadarıyla internet üzerinden yapılan alışverişlerde bu tür mesajlar gelmiyor, en azından bu bankada. Ardından yukarıda da anlattığım gibi hemen bankayı arayıp durumu bildirdim ve kartı da kullanıma kapattırdım. Ertesi gün de bahsettikleri faksı gönderdim. (Burası ÖNEMLİ!) Bu kart çalınma, kopyalama olaylarında en önemli husus sizin yazılı itirazınız. Sizin yazılı itiraz dilekçeniz ellerine ulaşmadan hiçbir işlem başlatmıyorlar, bilginiz olsun.
Neyse, faksı gönderdikten iki gün sonra işleme koyabilmişler. Sonrasında bana verdikleri bilgi bu olayda uluslararası kredi kartı şirketiyle, ki bu Viza, ya da Mastercard oluyor, yapılan yazışmaların uzun süreceği ve yazışmalar sonunda paranın iadesine olumlu ya da olumsuz cevap verileceği söylendi. Neyse bunu öğrendikten 3-4 gün sonra ise bu sefer bankadan bir e-posta geldi ve e-postada Uluslararası Kart Şirketiyle yapılan yazışmaların uzun süreceğinden dolayı itiraz ettiğim işlemlerin tutarlarının kartıma GEÇİCİ olarak yatırıldığı yazılıydı.
Sonuç olarak eğer soruşturma ciddi olarak yürütülürse bu çalınan tutarların kartıma nihai olarak iade edileceğini düşünüyorum. Alışverişlerin benim Türkiye'de olduğum bir dönemde yurt dışında yapılmış olması, her tarafta kameraların bulunduğu bir zincir markette bu işlemlerin yapılmış olması ve işlemlerin şifresiz gerçekleştirilmesi içimi bu konuda biraz rahatlatan hususlar.
Not: Bankadan paranın nihai olarak ödenmiş olduğunu belirten bir e-posta aldım. Çok şükür.
Yalnız bunu yapanların kimliği ve bu iş nasıl yaptıklarıyla ilgili bir bilgi alamadım. Bu işin nasıl yapıldığını da çok merak ediyorum. Çünkü o ülkedeki sürem boyunca bazı restoranlardaki gibi kartı garsona verip daha sonra garsonun kartı ve slibi bana getirmesi gibi bir şey de olmadı. Bütün işlemler gözümün önünde oldu. Sanırım bundan sonra yurtdışında limiti düşük bir kart kullanacağım önmel olarak.