3 hafta kadar once THY ile Istanbul'a gitmistim ve bavulumdan $3000'lik esyanin calinmis oldugunu farkettim. Iceride THY ofisinde rapor tutturdum, karakolda tutanak tutturdum, faturalar vs. herseyle birlikte THY'nin tazminat bolumune basvuru yaptim.
Once 700 kusur dolar odeme yapicaz dediler, itiraz edince simdi rakami $1750'a kadar cikardilar ve rakamlarin neye gore belirlendigi konusunda en ufak bir aciklama yapmiyorlar.
Bu konuda kanuni haklarim nelerdir ogrenmek, gerekirse dava acmak istiyorum? THY'nin, IATA'nin veya herhangi tabi olduklari herhangi bir sivil havacilik kurumunun web sitesinde hicbir bilgi bulamiyorum bu konuyla ilgili.
Avukat tavsiye edebilirseniz de olur. Konuya hangi avukatlar bakar onu bile bilmiyorum.
Simdiden tesekkurler.
IATA şirketi Türkiye'dense yarın meslekten birisine direkt şirketi aratıp durumu sordurtabilirim. Geçmiş olsun.
Tesekkurler, IATA'ya bakmamin sebebi google'da ararken orda passenger rights diye bir bolume denk geldim sadece, Turk Havayollari IATA'nin koydugu kurallara tabii midir, degil midir o konuda emin degilim.
benim 2000 dolarlık eşya olan çantamı kaybedip, 9 ay sonra 700 tl ödediler. aylarca arayacaklar bavulu bulamazlarsa ödeme vs yapıyorşar. 1750 dolara çıktılarsa iyi bence.
eğer değerli eşyayı bildirmediyseniz, çok fazla bir geri ödeme alamıyorsunuz.
Bildirme derken, bagaji teslim ederken mi? Sonrasinda rapor tutarken hepsini yazdim ama bi de faturalar var o kadar yani.
evet, bagajı teslim ederken içinde değerli eşya varsa söylemek gerekiyormuş. aksi takdirde bagaj bulunamazsa sizin beyanınızı çok dikkate almıyorlar, maksimum bir ödeme limiti var, oradan ödeme yapıyorlar.
bana 1000 tl demişlerdi, sonra ondan da kullanım bedeli vs düştüler (eşyalar 2. el oluyormuş falan).
Yok teslim ederken bildirim yapmadim, haberim yoktu oyle birseyden. Bavul kaybolmadi zaten icinden bilgisayar, telefon felan acilip alinmis, bavul bos geldi.
THY, IATA'nın kurallarına tabidir evet ama havayolları bagaj konusunda kendi kurallarını uyguluyorlar genelde. o yüzden meseleyi thy ile çözmen gerekir. ayrıca bagajın sorumluluğu her zaman thy'de olmayabilir. uçtuğunuz parkur da önemli. sonuçta bagajınız uçağa taşınması ya da havalimanında ki süreçten geçmesinden sorumlu olan kişiler thy ile alakasız farklı bir taşeron firma vs de olabilir. tabi her iki havalimanında da thy'ye ait tgs hizmet veriyorsa o zaman thy'nin sorumluluğunda olacaktır. kayboılduğunu iddia ettiğiniz şeylerin o çantada olduğunu ispatlamanız pek mümkün olmadığından sözlü olarak çözmeye çalışın derim. avukatın pek faydası olmayacaktır.
Avukata danismak istedigim sey aslinda bu gibi durumlarda havayollarinin belirledigi sigorta bedeli nedir ve haklarim nelerdir onlari ogrenmek istiyorum. Bana tazminat olarak odemeyi taahhut ettikleri tutarlar cok tutarsiz ve herhangi bir aciklama da yapmadiklarindan dolayi kafalarina gore belirlediklerini dusunuyorum.