kazanırsın + bana da benzer taahhütte bulundurmuşlardı 6 ay harcama yapın, bankanın böyle bir zorlama yapmaya hakkı yok,
-sikerim sizi de telefonu kapat birşey yapamazlar, kafam girsim, ayrıca genelde insanların hesap kesim tarihi maaş günü olan ayın 15 i oluyor son ödeme günü de ayın 25'i, bu banka ne yapıyor daha ayın 25inde sabah bankamatikleri bozuk oluyor(!), tam 3 kağıtçı bunlar.
ben genel müdürlüğe dilekçe yollayıp ücreti geri almıştım. Gerçi işte bunu sırf müşteri memnuniyeti açısından yapıyoruz diyerek de pişkinlik yapıyorlar.
3-5 alt duyuruda benim finansbank kartımı iptal ettirme düşüncemi de görebilirsin zaten
müşteri hizmetlerini arayın. deyin ki, ben alırken bana bu şekilde söylendi.
eğer pazarlayan arkadaşı hatırlayabiliyorsanız gerekirse onu bulun.
kredi kartı pazarlayanlar böyle böyle yalanlarla insanı enayi yerine koyuyor.
bir de maalesef takdir edersiniz ki elinizde, kartı alırken müş. "hizmetlerini arayarak iptal edebilir dedim. imza" şeklinde bir belge olmadığı için kanıt imkanınız da yok. ama müş. hizmetlerini arayınca iptal ettireceğim deyin ve 12 ay için aylık 800 lira harcama sözü falan da vermeyin sakın.
dediklerinizi yaptım kadın umursamaz bir tavırla elinden gelen birşey olmadığını söyledi.peki dava açınca ben masrafları bankaya ödetebilir miyim?yani 55 lira vermemek için 40 takla atan bu lavukları zarara uğratmak istiyorum sonunda ben zararlı çıkar mıyım?
kartı iptalettirmek istediğini söyle ve eğer ederlerse de kapattır. ya son aşamada kart ücretini almayalım siz de iptal ettirmeyin diye bir teklif sunuyorlar ya da kartını kapattıktan en çok 1 hafta sonra tekrar arayıp kart verelim bilmemnekadar da (genelde kart ücreti kadar) bonus yükleyelim diyorlar. ikisi de ayrı bankalarda denendi ikisi de çalışıyor.
ha bunun yanında baktın kartı da kapattılar, ne arayan ne soran var, ver dilekçeni, hatta üşenme geçmiş dönemler için de ver. geri alma ihtimalin çok çok yüksek. en son 10 yıla kadarki ücretleri geri isteyebiliyormuşuz galiba. hepsini de talep et.
prosedür şöyle,
Önce bankayla uzlaşmaya çalışıyorsunuz. Genelde genel müdürlüklerine dilekçe göndermeniz yeterli oluyor.
Uzlaşamazsanız, tüketici hakem heyetine dilekçe veriyorsunuz onlar ilgileniyor.
Bildiğimiz dava falan yok yani
Önce bankaya bir dilekçe yazıp iadeli ve haber alma bildirimli olarak ptt ile yolluyorsun. 1 ay içinde cevap gelmez veya olumsuz cevap gelirse bu cevap ve kesim yapılan ekstre ile tüketici hakem heyetine bir dilekçe ile veriyorsun. hakem heyetine verdikten 10-15 gün sonra da paranı alıyorsun. Bu işlemleri yaparken hiçbir ücret ödemiyorsun. Sadece bankaya dilekçe yollarken 5 lira veriyorsun.
"Uzlaşamazsanız, tüketici hakem heyetine dilekçe veriyorsunuz onlar ilgileniyor."
ben tüketici hakem heyetini aradım. şu an ankara'da ikamet ediyorum ancak ikametim antalya'da, size başvurabiliyor muyum diye sordum. bize değil ama şu belediyenin tüketici hakem heyetine başvurun, sizin mahalleniz bize bağlı değil dendi. teşekkür ettim, "konu neydi?" diye soruldu. banka hesabımdan hesap işletim ücreti kesildi ona itiraz edeceğim dedim. uğraşmayın, uğraştığınıza değmez zamanınıza yazık dedi karşıdaki kişi. "iş yükünden kurtulmak istediği için demiştir" diye düşünmeyin, çünkü zaten başvuracağım birim onlara bağlı değildi.
Şöyle söyleyeyim. Ben 3 senelik kredi kartı aidatı + 2 senelik hesabımdan kesilen hesap işletim ücretini geri aldım. Sadece bankaya dilekçe verdim. 1 ay sonra da hakem heyetine verdim. Toplasan 15 dakikamı almadı ama 200 tl üzerinde paramı geri aldım. Kredi kartından artık kesmiyorlar ama hesap işletim ücretini tekrar kestiler. Çünkü alınan karada "bir daha alınmaması" yazmıyormuş. Şimdi tekrar bankaya dilekçe gönderdim.
@gogu delen adma. onu tüketici hakem heyetindeki sıranın size gelmesi çok uzun sürdüğü için söylemiş olabilir. en az 5 ayda sıra geliyor. taşra için diyorum bunu istanbulu siz tahmin edin.
Kesinlikle vazgeçmeyin ve bankayla muhattap olmayın. aynı şekilde hiç bir şekilde aklımda yokken bankanın saçmasapan bir tutumu sonrası inat ettim ve değil son senenin aidatı son 3 senenin hesap işletim ücretlerini, kart aidatlarını hepsini teker teker geri aldım.