yeni yasa kapsamında aslında hemen hemen her ürünü geri iade etmek mümkün. üretici kafasına göre iade almıyoruz diyemez, 15 gün içerisinde iade edilebilir ancak bazı ürünler hijyenik sorunlar barındıracağı için iç çamaşırı vesaire bunların iadesi mümkün değil. tüketici hakları için www.ttkd.org.tr adresinden detaylı bilgi bulunabilir.
şirketler kafalarına göre, tamamen keyfi uygulamalar yapıyorlar. mesela teknosa'dan aldığım bir ürünü iade edemiyordum kutusunu açtıktan sonra. etmek istersem de %15 fiyatını düştükten sonra başka bir ürünle değiştiriyorlar. ancak aynı göreve sahip bir ürünü pc gold'dan aldığımda 2 hafta içinde istersem geri verebileceğimi, istersem başka bir ürünle değiştirebileceğimi söylediler. teknosa'nın yaptığından sonra çok hoşuma gitti bu. ben de bunun üzerine bir kaç saat sonra gidip adamlardan 4 lcd ekran, 3 laptop, 7 telsiz telefon, 3 klavye-fare seti, iki de bluetooth zımbırtısı aldım. bakın müşteri memnuiyeti böyle bir şey işte.. hatta sonraki günlerde bir laptop ve ufak tefek bir dolu şey daha aldım.
