baglı bulundugunuz telekom mudurlugunu arayıp,dogrudan adsl arıza bildirin,oyle ttnet destek hattıyla filan ugrasmayın
telefon çaldığında kopuyorsa mesela, splitter gitmiştir. yeni splitter işe yarayabilir o durumda.
yakın çevredeki insanların adsl bağlantısı sorunsuzsa, sorun büyük ihtimalle modemdedir. bir arkadaşınızdan bir modem ödünç alıp deneyebilirsiniz. çünkü yazılıma bağlı kopmaz genelde internet bağlantıları. ya tt'den, ya modemden. bence modemden.
direk olarak ariza kaydi birakin ve telekomdakilerin size baska sey soylemesine musaade etmeyin. genelde destek olamiyorlar cunku. oradakilerin yapabildigi tek sey, adinizi soyadinizi ogrenmek, alan koduyla birlikte 10 haneli numaranizi soylemenizi istemek. telekom size telefonla geri donus yapip hattinizla ilgili ariza olup olmadigini sorar bir sure sonra zaten. bazen kafadan yaptik diye de ariyorlar fakat buna pabuc birakmayin, hakkinizi arayin. eger modemle ilgili oldugunu dusunuyorsaniz ve modemin yazilimini guncelleyebiliyorsaniz bunu deneyin. buna benzer olaylar benim de cokca basima geliyor. her seferinde telekomla yuzgoz oluyorum. hatta kontrol icin arayan eleman kanka muhabbetine bile girmek istedi, kablodandir abi o eski kutu varsa binada degistirmeniz lazim dedi, ben de cevabini verdim adama. calissinlar orada 10 haneli numara soracaklarina. bak yine sinir krizine soktular beni....
eğer ki ppp ışığı sönüyorsa modeme sinyal geliyor da modem ip alamıyor demektir, adsl ışığı sönüyorsa sinyal hiç ulaşmıyor demektir bu ikisi de çok farklı problemler. adsl ışığı sönüyorsa öncelikle ev içerisindeki hattı kontrol etmek lazım, çok fazla telefon kablo yolu varsa, splitter kullanmadan yapılmış paralel bir telefon hattı varsa veya aynı hat üzerinde fax, pos cihazı gibi telefon hattını meşgul edecek aygıtlar varsa bu problem yaşanmakta(ev içerisindeki hat kalitesine bağlı olarak). modemin ppp ışığı sönüyorsa bu büyük olaslılıkla santral kaynaklı bir problem olabilir. ama biz işimizi sağlama alalım;
ev içerisindeki hat kontrol edilip eğer herhangi bir anormallik yoksa adsl destek hattını arayıp; sık sık bağlantım kopuyor, bağlantım koptuğunda adsl link ışığım sönüyor diye beyanatta bulunulursa arıza kaydı oluşturulacaktır. eğer ki işlemi hızlandırmak isterseniz, telefon hattımı direkt olarak modemime bağladım ve modem kontrolü yaptım diye söylerseniz başından savmadan ağrıza kaydı oluşturur karşıdaki kişi.
splitter kullanıyorsanız değiştirmeyi deneyin.. çok sık bozulmaktalar..