Karar olumlu fakat özellikle değişim olduğunu ve daha sonra "farklı imeili" cihazın 5 kez arızalandığını belirtmeme rağmen kararda eski imei numarası yazıyor. Bu durumda paramı alırken sorun yaşar mıyım, değişim yapıldığı genpa'nın kayıtlarında mevcut.
Bir de, karardan sonra 15 gün beklemem gerekiyor, il dışına çıkacağımdan 1 ay sonra kararla gideceğim mağazaya, bu sorun olur mu; zaman aşımı falan?
Yardımcı olursanız çok sevinirim, teşekkürler.
faturadaki imei'yle tutuyorsa problem olmaz
15 günlük süre karara itiraz süresi. eğer genpa karara itiraz ederse olay tüketici mahkemesine intikal eder. bu da en az 6 ay daha demek. eğer itiraz etmezlerse zaman aşımı falan yok.
ufak bir ekleme yapayım. tüketici hakem heyetinin çıkardığı kararların herhangi bir bağlayacılığı yok. sadece tüketici mahkemesinde açacağın davanın sonucuna olumlu bir katkısı olur. o kadar. yani 1 ay sonra gittiğinde bu karar beni bağlamaz derse adam başını öne eğip çıkarsın tükkandan.
Nasıl bağlayıcılığı yok, 1.031,87 TL sınırının altında kalan kararlar taraflar için bağlayıcıdır. Adam "bu karar beni bağlamaz" derse, kararı icraya da koyabilir, icra yolu ile haciz vs. yapıp alacağı tahsil edebilirsiniz.