Arkadaşlar bna yardımcı olmanızı isticem 2008 yılında ttnetden 24 ay taahhütnameli kampanya ile adsl bağlattım 2 senelik taahhütüm bitti ve daha sonra beni aradıklarında hiçbir kampanya ya dahil olmadım.Bugün öğrendim ki 29/10/2010 tarihinde benden onaysız işyerim4 diye bir tarifeye geçiş yapmışlar ayrıca 24 ay taahhütname girilmiş.Faturalarımdaki rakamsal farklılıklar sonucu yeni uyandm.Ben hiçbir imza yada onay vermeden yapılmış araştırdım bir çözüm ortağı tarafından yapılmış.Benim iznim olmadan böle bişey nasıl olabilir ve bu durumda ne yapabilirim?Müşteri hizmetlerini aradım ve bna dönüceklerini sölediler dava açmam mümümkünse elimden geleni ardına koymucam
Panik yapmaya gerek yok. Eğer gerçekten imzanız yada sesli onayınız yoksa en yakın müdürlüğe giderek konu hakkında dilekçe vermek yada iletisim@ttnet.com.tr adresine konuyu anlatan bir mail atmak yeterli olacaktır. Detaylar incelenerek fazladan sizden alınan ücret sonraki faturalarda mahsup olarak düşecektir.
nbfef
yok yapamazlar. ben 24 ay taahhüdün 8. ayında işyerim 4 abonesi yapıldığıma aydım. ilk 7 ay indirimli fiyattı çünkü. 8. ay fatura gelince aydım. müşteri hizmetlerini arayıp istemediğimi söyledim. tahhüdüm olmasına rağmen aynı tutarda ama işime yaracak başka bir servise geçişimi sağladılar.
sizin durumunuz benden de sağlam. istediğiniz tarifeye geçişinizi yaparlar.
trocero
1