genelde istiyorlar, marka söylerseniz kesin bir şey söylenir.
HP'de istemediler. Zaten her bilgisayarın kendi numarası var, oradan bakıyorlar var mı yok mu garanti. Samsung fotoğraf makinesi için de aynı şey geçerli.
genel olarak sordum hocam kafamda bir marka yok fikir edinmek için.
evet arkadaşın dediği gibi hp laptoplarda arka yüzünde bulunan barkodu okutuyorlar, garanti dahilindeyse alıyorlar.
her cihazın üstünde bir seri numarası var, garanti durumu bu numaradan takip ediliyor. garanti belgesi, işlemler bir standart içinde olsun diye isteniyor. bazen de garanti belgesini kaybeden garanti kapsamında yaptırmıyor.(garanti belgesini kaybedince, garanti biter sanıyorlar)
faturanın üstünde aldığınız ürünün benzersiz bir numarası olması lazım. ürün açıklamasında '1 adet 42" tv' yazıyorsa pek bir işe yaramaz, diye düşünüyorum.
diyelim ki siz ürünü 2009'da aldınız ama ürünün fabrika çıkışı daha eski, misal 2005. doğal olarak servis sizden fatura isteyecektir. garanti belgeniz olsa bile.
yasal olarak garanti belgesi olması gerekiyor.ama çoğu servis servis numaraları olduktan sonra hiç bir sorun çıkmıyor.kısaca markadan markaya değişiyor.