emlak firmasıyız, 4 kişilik ekibiz. patron (yaşlı) ilkokul mezunu, diğer kişi (genç) ortak o da lise mezunu.
2 sene önce başka bir firmadan buraya transfer oldum. genç ortağı diğer firmadayken tanıyordum. ama bu firmaya geçince iş yapış ve düşünce şekilleri beni çok şaşırttı. profesyonel olduklarını düşünürken, kara düzenle karşılaştım. her şey pata küte gidiyor, çok fazla hata var ama "biz şöyle profuz bu iş böyle yapılır" lafları havada uçuşuyor. genç olan hata yapınca fena kıvırma ve konuyu sorumlulukları başka yere yıkmayı iyi beceriyor.
şimdi bu ön bilgilerden sonra geleyim asıl konuya.
sistemin olmaması nedeniyle çok fazla hata yapılıyor. hataları düzeltmek de bana kalıyor. bir belgeyi & bilgi nerede bulacaklarını bilmiyorlar.
ofisteki 400ün üstündeki müşteri dosyalarını tek tek taradım. tapular, elk+su abonelikleri, vergi noları, email ve telefonlar vs. aklınıza gelebilecek ihtiyaç olan her bilginin olduğu excell yaptım.
ofisteki daha önce olmayan sözleşmeleri de ben hazırlıyorum ve kullanıma açıyorum. 1 sene sonunda server kurmaya ikna ettim, o da yapıldı.
yakında tüm sistemi tanıtan bir toplantı yapacağım. önce şuana kadar yaptıklarımız, sonra kullanılacak yeni sistemin tanıtımı ve işleyişi, ardındna da hem hedefleri planlamak hem de yapılan hataları ders çıkaracak ve tekrar yapmamak için yol gösterecek şekilde iletmek.
kabul etmeyecekleri bazı noktalar olacağını düşünüyorum, cahil insanlar gibi bazı gereksiz şeylere karşı çok dirençliler. bunları nasıl kırabilirim?
sistemi nasıl kabul ettirebilirim?
örneğin; kendilerinin yaptığı bir sözleşme var ki çok eksik ve bizi kötü & tecrübesiz gösteriyor. sıfırdan satış sözleşmesi yaptım ama bizimki en iyisi gerek yok diyip işin içinden çıkmalarından korkuyorum.
bir de, gelen giden paranın hesabı hiç yapılmıyor. daha önce para konularında sorunlar da oldu. kasa yapılmıyor. onun için de bir excell oluşturdum.
bunlar gereksiz, zaman alıcı vs demelerini nasıl engellerim?
bu tipteki insanlara bir şey anlatmaya ve kabul ettirmeye çalışırken önüme çıkabilecek sorunlar sizce neler?
nasıl ikna edici olabilirim?
istediğim amaca ulaşamazsam neler yapmalıyım?
siz görmüş geçirmiş, tecrübeli duyuruculardan yardımlarınızı bekliyorum.
2 sene önce başka bir firmadan buraya transfer oldum. genç ortağı diğer firmadayken tanıyordum. ama bu firmaya geçince iş yapış ve düşünce şekilleri beni çok şaşırttı. profesyonel olduklarını düşünürken, kara düzenle karşılaştım. her şey pata küte gidiyor, çok fazla hata var ama "biz şöyle profuz bu iş böyle yapılır" lafları havada uçuşuyor. genç olan hata yapınca fena kıvırma ve konuyu sorumlulukları başka yere yıkmayı iyi beceriyor.
şimdi bu ön bilgilerden sonra geleyim asıl konuya.
sistemin olmaması nedeniyle çok fazla hata yapılıyor. hataları düzeltmek de bana kalıyor. bir belgeyi & bilgi nerede bulacaklarını bilmiyorlar.
ofisteki 400ün üstündeki müşteri dosyalarını tek tek taradım. tapular, elk+su abonelikleri, vergi noları, email ve telefonlar vs. aklınıza gelebilecek ihtiyaç olan her bilginin olduğu excell yaptım.
ofisteki daha önce olmayan sözleşmeleri de ben hazırlıyorum ve kullanıma açıyorum. 1 sene sonunda server kurmaya ikna ettim, o da yapıldı.
yakında tüm sistemi tanıtan bir toplantı yapacağım. önce şuana kadar yaptıklarımız, sonra kullanılacak yeni sistemin tanıtımı ve işleyişi, ardındna da hem hedefleri planlamak hem de yapılan hataları ders çıkaracak ve tekrar yapmamak için yol gösterecek şekilde iletmek.
kabul etmeyecekleri bazı noktalar olacağını düşünüyorum, cahil insanlar gibi bazı gereksiz şeylere karşı çok dirençliler. bunları nasıl kırabilirim?
sistemi nasıl kabul ettirebilirim?
örneğin; kendilerinin yaptığı bir sözleşme var ki çok eksik ve bizi kötü & tecrübesiz gösteriyor. sıfırdan satış sözleşmesi yaptım ama bizimki en iyisi gerek yok diyip işin içinden çıkmalarından korkuyorum.
bir de, gelen giden paranın hesabı hiç yapılmıyor. daha önce para konularında sorunlar da oldu. kasa yapılmıyor. onun için de bir excell oluşturdum.
bunlar gereksiz, zaman alıcı vs demelerini nasıl engellerim?
bu tipteki insanlara bir şey anlatmaya ve kabul ettirmeye çalışırken önüme çıkabilecek sorunlar sizce neler?
nasıl ikna edici olabilirim?
istediğim amaca ulaşamazsam neler yapmalıyım?
siz görmüş geçirmiş, tecrübeli duyuruculardan yardımlarınızı bekliyorum.
Benzer bir durumla karşılaştım (ortaksız, küçük bir işletme için konuşuyuroum), ancak ben uzun bir süre "bu gereksiz" ya da "neden böyle şeylerle uğraşıyorsun" dediklerinde de kendi sistemimi kullanmaya devam ettim.
Zaman içinde benim yaptığım şeylerin büyük bir kolaylık ve rahatlık sağladığı ortaya çıktı. Bir sürü şey benim yaptığım şekilde indekslenmeye, kaydedilmeye başlandı vs. Şimdi yine bir yenilik ortaya atsam ilk seferinde benzer tutumla karşılaşacağımdan eminim ama bu sefer ön yargıların ortadan kalkması daha kısa sürecektir diye tahmin ediyorum...
arpaci kumrusu
1