Annem bir e ticaret sitesinden 2000 TL’ye bir elbise satın almış, bedeni uymamış 1 hafta bile dolmamasına rağmen iade ve değişim kabul etmiyorlar bu yasal bir durum mu? Kargo ücretlerini biz ödeyelim iade almıyorsanız bari değişim yapın başka modelle demiş, yine kabul etmemişler. Çok zoruma gitti böyle hakları yoksa nasıl bir yol izleyebiliriz?




 

tuketici.ticaret.gov.tr:~:text=Mesafeli%2520y%C3%B6ntemle%2520yap%C4%B1lan%2520al%C4%B1%C5%9Fveri%C5%9Flerde%252C%2520sat%C4%B1c%C4%B1,ald%C4%B1%C4%9F%C4%B1%2520mal%C4%B1%2520iade%2520etmek%2520zorundad%C4%B1r.

Cep telefonu gibi elektronik ürünlerde cayma hakkı kaldırıldı ancak giyim ürünlerinde sanırım iade almak zorundalar. Ticaret bakanlığının şikayet departmanı ya da tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

but that was just a dream

Özel dikim değilse tüketici hakem heyetine şikayet edebilirsiniz. Ben şikayet ettim bir siteyi ama ticari ünvanı olmadığı için bir sonuca varamadım.

cilekli pasta

Böyle bir hakları yok 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkınız mevcut, fatura da yollamamışlardır muhtemelen fatura isteyip hakem heyetine verin

apocalipy

mesafeli satis sozlesmesine bakmak lazim, zaten kanunen iade almak zorunda. kabul etmiyorlar derken ne sekilde kabul etmiyorlar?

gonderi adresine alici odemeli olarak yollamayi deneyin, bir de mail atin ve mesafeli satis sozlesmesinin falanca maddesi uyarinca iade hakki oldugununuzu soyleyin. sozlesmede iadenin nasil yapilacagi da yaziyordur o yolu takip ettiginizden de emin olun.

sonrasinda ariza cikar ve urunu alip paranizi odemezlerse de THHH'ye basvurun

bay b
1

mobil görünümden çık