Olay şu. Hava yolu firması uçuşa 24 saatten az kala operasyonel nedenle (yangın) yurtdışı uçuşu iptal etti. Gidiş dönüş aynı pnr kodlu bilette gidişte sıkıntı yok ama dönüş için 8 bin küsür fark aldı. Bu durumda herhangi bir tazminat hakkım var mı? Varsa neler yapmalıyım? Dönüş aynı gün ama başka saate alındı.




 

siz uçuş iptal olunca para iadesi mi aldınız?

iptal olduysa size uyan herhangi bir gün ya da saatle ücretsiz değişim hakkınız var.

benim aralık'taki bir bileti iptal etmişlerdi, ağustos ayına ücretsiz değiştirttim. (ki arada 30-40bin tl fark vardı ağustos ayı için)

brkylmz

Hayatımda operasyonel sebeple oluşan olay sebebiyle daha fazla para ödemedim.
Sizde çok garip olmuş anlamadım yani, başka saate alınan uçak için nasıl daha fazla para ödediniz? Hangi havayolu bu?

logisticsmanager

Para iadesi almadım. Gidiş bileti ücretsiz değişti ama dönüş bileti de iptal olduğu için onu da değiştirdiler. Ona fark ödedim.
Firma Pegasus.

poyrass

Fark ödememeniz lazımdı. Bir şeyi yanlış yapmışsınız

kuehles blondes

Fark ödememeniz lazım, o bir yana uçuş mesafesine göre 300-600€ tazminat hakkınız var 3 saatten fazla geciken ya da iptal olan uçuşlarda.

Pegasus'un iletişim bölümünden tazminat talebinizi oluşturun. Olumsuz döneceklerdir. Akabinde sivil havacılık genel müdürlüğünün sitesinden online şikayet formu doldurun. Onlar tazminat hakkınız olduğuna hükmedecek ve tazminatınızı alacaksınız.

himmet dayi

siz gidiş ve dönüşü ayrı ayrı mı almıştınız?

öyleyse dönüş bağımsız olduğu için ücret farkı çıkmış olabilir.

brkylmz

@brkylmz aksine aynı pnr kodlu.

poyrass

@himmet dayi
Bunda süre sınırı var mı? Şu anda yurtdışındayım.

poyrass
1

mobil görünümden çık