Tahhüt ay sonu bitiyordu 215 tl ödüyordum.
sms geldi. Web Vodafone girdim.
Geçebilceğim tarifelerde birini detay göster yaptığım anda yanlışlıkla tek bir sol tık yaptım. Ekran kapandı. Yeni bir tarifeye geçirmiş beni:
Redli 18 diye birşey
2000 dk
250 sms
18 gb internet
324 tl vergi hariç sanırım
Hiç kullanmadan müşteri hizmetlerini aradım, müdahale edemiyoruz. Vazgeçerseniz 514 tl cayma ödersiniz diyorlar.
şikayet kaydı oluşturalım diyorum, oluşturmuyorlar.
ne yapayım?
Çözümü ne bu işin?
sms geldi. Web Vodafone girdim.
Geçebilceğim tarifelerde birini detay göster yaptığım anda yanlışlıkla tek bir sol tık yaptım. Ekran kapandı. Yeni bir tarifeye geçirmiş beni:
Redli 18 diye birşey
2000 dk
250 sms
18 gb internet
324 tl vergi hariç sanırım
Hiç kullanmadan müşteri hizmetlerini aradım, müdahale edemiyoruz. Vazgeçerseniz 514 tl cayma ödersiniz diyorlar.
şikayet kaydı oluşturalım diyorum, oluşturmuyorlar.
ne yapayım?
Çözümü ne bu işin?
bende vodafone kullanıyorum öyle yanlışlıkla tek tıkla başka tarifeye geçmiyor. 2-3 kere onay ekranı geliyor. bu hikayeyi onlara da anlattıysanız sizin şark kurnazı olduğunuzu anlamışlardır. ondan yardımcı olmuyorlardır.
gercekdunya
hattını başka bir operatöre taşı. hiçbir şey yapamazlar. öyle bir şey talep etme hakları yok. en kötü hakem heyetine verirsin rahatsız ederlerse.
yazar yazmaz yazan yazar
vodafone iletişime geçti ve mağduriyetini doğruladı, benim gibi dijitalden bu şekilde yaşayan başkaları da varmış.
sonuç: iyi bir fiyat teklifi verdiler yaşanan bu durum için. Değiştirecekken, kalmayı tercih ettim operatörün de yaklaşımı sebebiyle.
baldan kaymak
1