gmail den almış olduğum bir mail hesabımın şifresini hatırlamadığım için şifre değiştirmek ve mail adresime bağlı diğer hesaplarımı kullanmak istiyorum. ancak ne şifre değiştirmeme izin veriyor google. nede hesabımı tanıyor. böyle bir mail adresi yok mesajı alıyorum. halbuki böyle bir mail hesabım olmasa, bu mail adresini kullanarak oluşturduğum disneyland , instegram gibi hesaplarımda olmazdı. ancak bu iki hesabımda aktif ve kullanmaktayım.
normal koşullarda da mail hesabımın şifresini değiştirmek istediğimde tarafıma sorular sorması gerekirken, bana direkt böyle bir hesap yoktur mesajı veriyor. bu durumda ne yapmalıyım acaba, konu ile ilgili bilgisi olan veya tecrübe eden varsa ve yazarsa çok makbule geçer.
teşekkürler.
2 yıl boyunca login olmadıysan silmiştir.
öncelikle cevabınız için teşekkürler.
ancak sorduğum soru için bu cevap yeterli değil.
yaklaşık bir veya iki aydır aktif olarak kullanmıyorum. bu kadar kısa bir sürede silinmiş olması imkansız. ayrıca diğer mail adreslerim de de bir defa oturum açtıktan sonra her defasında şifre girmiyorum.
sorum şu; normal koşullarda bana güvenlik sorusu sorması gereken adımın yerine beni direkt ekarte edip böyle bir hesabın olmadığını söylemesinden ne anlamalıyım :)
Adresi yanlış hatırlıyor olabilir misin? Bir harf fazla eksik vs
hayır.
adresi yanlış hatırlıyorum varsayalım, o zaman diğer hesaplarımdaki mail adresimi kontrol ettiğimde yine aynı mail adresimi görüyorum.
daha önceden girdiğiniz cihazdan giriş yapmayı deneyin bir de.
daha önce girmiş olduğum cihazı artık kullanmadığım için zaten bu problemi yaşıyorum. mail adresimi cihaz fark etmeksizin herhangi bir cihaz da açabiliyor olmam gerekmiyor mu?