Burda yazıyor mu acaba göremedim de?
öncelikle şikayetiniz olup olmadığını sonra da hangi kategoriye girdiğine bakmalısınız. yani ayıplı olmayan bir malın iadesi için şirketler kendi sınırlarını koyarlar. eğer ayıplı bir mal/hizmet/vs. aldığınızı düşünüyorsanız oradaki maddelere göz atın. sonrasında kategoriye göre süre değişikliği bulunduğu için yasal hakkınızı öne sürebilirsiniz.
Aldığım ürün ayıplı değil. Hediye olarak geldi. Alternatif olarak bir ürün bulamadığımız için iade etmek istiyoruz. İşgünü olarak bakarsak 14. 15. günde gitmiştik iade etmek için. Ama heralde kendileri iş günü olarak değil de direkt gün üzerinden hesaplıyorlar.
iş günü olarak belirtilmiyor zaten, cumartesi ya da pazar da insanlar alışveriş yaptığı için normal gün olarak sayılıyor.