Ürünü açtığımda sağnyan kısmında göçük var içeriye.
Carrefoursa aradım, samsung'la görüşün dedi. Görüştüm, getirin dedi. Götürdüm bana dedi ki. Bu koli hasarlı. Ona bağlı olmuş, bizlik bir şey yok. Carrefoursa aradım, koli hasarlıymış bizde bişey yapamıyoruz. Kaldım ortada.
Yok mu bunun yolu, hakem heyeti süreci, itiraz durumu.
hizliresim.com
iyi de hocam fotoğraftaki koli hasarlı görünüyor. alt bölümünde bantın yanında göçük var. ürüne zarar veren bu mudur bilmiyorum ama samsung bu durumda bir şey yapmaz. teslim alırken koliye iyi bakmanız lazımdı, zira carrefoursa da siz teslim aldıktan sonra sorumluluk kabul etmez (ya siz sonradan düşürdüyseniz diyerek).
koli hasarlıysa ve siz bu şekilde teslim aldıysanız çok ta yapacak bir şey yok gibi.
Ezik taraf zaten arkada kalacak kullanırken gözükmez bile.
kargo şubesine gidip tutanak tutabilirsin koliyle alakalı bir durumsa
sigortadan karşılandığı için fazla problem çıkarmazlar
zaten carfur uygulamasının iade bölümü var ordan iade sürecini başlat telefon yerine yazılı olarak
www.carrefoursa.com
sonuç alamaz isen tüketici heyetine kargo tutanağı, servis rapor verirse onu ekleyp gönderiyorsun
