Bankanın genel bir problemi midir bu yoksa bankanın şubesi ile mi ilgilidir?
Fast olmadan önce 1 saat bekleyince müşteri hizmetlerini aramıştım onlar da şube ile görüşün demişlerdi. Şubeyi aradım da öyle hallettim. Her 2 eftden birinde uzun uzun bekliyorum.
Bu problemi nasıl çözebilirim?
Yaptığım iş sebebiyle nerdeyse her bankadan havale/EFT alıyorum. Bu sorunu Vakıfbank'ta hiç duymamıştım, en yavaşı Akbank o da ortalama 20 dakika sürüyor.
@uvcray
Sanırım problem şubeden kaynaklanıyor. Çünkü bankanın müşteri hizmetleri şubeye yönlendirmişti. Yönlendirdi derken çağrıyı yönlendirmedi, numarayı verdi siz iletişim kurun dediler. Şimdi bankaya gidip başka bir şube adına hesap açtım.
eftyi ibana değil de hesap numarasına yapıyorsanız şubenin onayına düşüyor şube onaylıyor gibi bir durum olmuştu bir arkadaşa 7-8 sene önce. size de bunun gibi bir durum olmuş olabilir mi?
gerçi fast'ın neredeyse anında geçmesi lazım.
@inheritance
En son hesap numarasıyla havaleyi 10 sene önce falan yapmışımdır. İban kullanıyorum.
fast akış gereği yavaş gidemez, sorun eft'de yaşıyor olmanız lazım.(fast ve eft iki farklı sistem). bankadan bankaya kontrol mekanizmaları farklı olabiliyor, mesela bu yavaş giden eft'ler çok yüksek tutarlı ise olabilir.