benim Türkiye'de abonelik iptali zamanlamasi ile ilgili bir sorum olacakti. Ben Superonline DSL aboneligim icin 10/03/2021 tarihine kadar taahhüt verdim. Bunu tam olarak ne zaman iptal edebiliyorum?
Almanya'da en gec taahhüt bitmeden 3 ay önce iptal icin basvuru lazim, yoksa otomatik bir sene daha abonelik devam ediyor. Türkiye'de böyle bir durum var mi? Yani iptal istegimi simdi mi belirtmem lazim yoksa 10/03/2021 tarihine geldigim zaman mi?
Taahhüt bitimine 1 hafta kala arayıp sözleşme uzatmak istemediğini ve o tarihten itibaren iptal edeceğini belirtirsen işleme koyarlar. 09.03.2021 gece 12'den önce modemin fişini çekersen yeni dönem için fatura da gelmez. Modem Superonline'a ait ise götürüp 1 hafta içinde teslim etmen gerekiyor.
taahhüt otomatik yenilenmiyor. belli bir süre kaldığında müşteri hizmetleri arayıp taahhütünüz bitiyor şu şu fiyattan kullanmak için taahhütünüzü uzatmak ister misin diye sorarlar. onay vermezseniz uzamaz. interneti kapatmazsanız da mart 21'den sonra taahhütsüz fiyattan devam eder aboneliğiniz.
tamamen kapatacaksanız müşteri hizmetlerini arayıp aboneliği sonlandırmanız gerekir. modemin fişini çekmenizle faturanın bir ilgisi yok. arayıp kapattırmazsanız modemi tanrılara kurban da etseniz fatura işlemeye devam eder. ayrıca superonline'da yukarıda söylendiği gibi götürüp teslim etmeniz gerekiyor kapattıktan sonra.
abonelik iptali e devlet ten bugün başladı bu arada.
oradan da kontrol edin bi derim.
Taahhütün son ayı içinde iptal ettirebilir, kapatabilirsiniz. Herhangi bir ceza ya da yaptırım ile karşılaşmazsınız.