Olay babamın başına gelmiş.
Geçen hafta bilgisi dahilinde olmadan hepsiburada hesabından cep telefonu siparişi verildiğini fark etmiş. Sanırım kredi kartı bigisi hepsiburada da kayıtlıymış.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığında siparişin onun adresine gönderildiğini söylemişler ve kargodan teslim almayın demişler.
Ancak babam kargo firması subesine giderek kendi adına bir başka kişinin telefonu teslim aldığını öğreniyor.
Banka ile işlemin iptali için iletişime geçti, hepsiburada ile görüştü, kargo firması ile görüştü ancak henüz bir sonuç alınamadı.
Nasıl bir yol izlemek gerekir?
Teşekkür ederim
savcılığa suç duyurusunda bulunun ve acilen kargo şubesinin kameralarının incelenmesini talep edin.
kargolar kimlik istemeyebiliyor bazen. tc kimlik numarası söyle yeter diyor, onu da imza attıracakları kağıdın üstüne yazıyolar, teyit ettiklerini sanmıyorum, yoğun saatlerde böyle olduğunu gördüm.
şimdi savcı bey şikayeti değerlendirip kameraları inceletir, kargo çalışanlarının da ifadesine başvurur. kimlik ibraz edilmeden teslim edildiyse kargo çalışanlarına yaptırım olur mu bilmiyorum ma kargo firmasına şikayet ederseniz oradan da bir aksiyon alınır.
ayrıca zararınız karşılansa bile suç duyurusunda bulunun bunu yapanlar yakalansın başkasının canı yanmasın, en fazla yarım saat sürer zaten. hem bu bekleme sürecinde de kendinizi sağlama almış olursunuz. belki bu arada tüketici hakem heyetine de başvuru yapılabilir.
kim bilir belki o şubeden benzer şeyler de olmuştur daha önce, kimlik istememe konusunda bir çalışanın işbirliği bile olabilir.
belki tanıdık bile çıkabilir o şahıs, düşünsene baban kargo şubesine gidiyorsa demek ki aynı şehirde, belki de aynı semtte.
%100 cevap olmayacak ama sadece bilgi açısından bir başıma gelen şeyi anlatayım. benim de kartımdan muhtelif alışveriş sitelerinden aynı gün içinde 4-5 bin tl'lik alışveriş yapılmıştı. ancak farkettiğim için aynı gün içinde aradım siteleri (morhipo, defacto falan). siparişleri hemen iptal ettiler. ancak bir de yurtdışı sitesinden oyun alışverişi yapmışlardı. 70 eur falan civarında. bunu aynı gün iptal edemedim ve para çekildi ama bankaya verdiğim dilekçe ile banka bu parayı benden kesmedi. zaten sigortalı oluyor böyle işlemler bankanın kendi içinde diye biliyorum.
banka tarafına bastırmak lazım diye düşünüyorum. belki savcılığa kadar uzanabilir.
vakti zamanında kredi kartı dolandırıcılığı gelmişti başıma , koşa koşa bankaya gittim sallamadılar, oradan savcılığa gidip suç duyurusunda bulundum, savcı bey hemen bir evrak hazırlayıp bunu bankaya teslim et, posta ile göndersek zaman alır banka yakın zaten dedi gittim teslim ettim ondan sonra ciddiye almak zorunda kaldılar tabi 7 8 sene olmuştur bu olay olalı.
suç duyurusunda muhakkak bulunun çünkü eğer babanızın kimlik bilgileri ele geçirilmişse başka türlü yasadışı işlemlere de konu olabilir.