şimdi de parmak izi okuyucusunun çalışmaması söz konusu.
bu noktada para iadesi hakkım var mıdır?
hayır, yoktur. aynı sorundan 3 defa servise gitmesi ya da farklı sorunlardan toplamda 6 defa servise gitmesi lazım. ki o noktada da ücret iadesi hakkın olduğundan emin değilim, kapalı kutu ürün vermeleri gerekir ama.
ha bir de bu sorunların hepsinin donanımsal sorunlar olması gerek, servisin belgelediği şekilde. donma problemi dediğin çok büyük ihtimalle yazılımsal bir sorundur. garantiler de yazılımı herhangi bir şekilde kapsamaz.
androidde donma problemleri nedeniyle garantiye gönderebiliyor muyuz cihazı?
Yok, aynı problemden yanlış bilmiyorsam 3 kere tamire gitmeli. Ve mesela samsung iade için belirli bir süre tanıyor. Mesela fatura tarihinden 7 ay geçtiyse iade etmem gibi.
İphone da farklı bir işleyiş olabilri telefona da bağlı. Ama en fazla telefon değişimi yapılır
tabiki @lisw
@rouleur öyle bir kısıt yok. 6502 sayılı kanunu iyi okuyun, 3 defa servise girmesi gerektiği nerede yazıyor kanunda? Aynı arıza 3 defa yok farkli ariza 6 defa filan? veya donanım-yazılım?
Her neyse su entryde uzun uzun yazdım:
(bkz: lg g4/#63254809)
Her türlü hakkınız sabittir.
6 ay içinde arızalnırsa ayıplı mal kapsamında iade edebilirsiniz, aksi halde 6 kere arızalanırsa iade hakkınız doğar, aynı arıza 3 kere olursa diye bri şey yok, eskiden vardı kaldırdıalr sanırım onu. Tüketici hattı çalışanı böyle demişti.