Merhabalar,
14/07/2017'de teknosa magazasindan wifi menzil genisletici aldik. Daha sonra sorun çözülmediği icin ttnet ile gorustuk ve modemin arızalı olduğu bigisi verildi ve modem almamiz denildi.
Simdi biz bu 14'nde aldigim wifi alan genisleticiyi iade edip yerine modem alabilir miyiz?
6502 sayili kanunda hiçbir gerekce gostermeden iade edebilir deniliyor ama teknosa paket açıldığı icin iade/degisim alamayiz/yapamayiz diyor.
Bilgisi olan arkadaslar yardimci olabilir mi?
Cok teşekkürler
14/07/2017'de teknosa magazasindan wifi menzil genisletici aldik. Daha sonra sorun çözülmediği icin ttnet ile gorustuk ve modemin arızalı olduğu bigisi verildi ve modem almamiz denildi.
Simdi biz bu 14'nde aldigim wifi alan genisleticiyi iade edip yerine modem alabilir miyiz?
6502 sayili kanunda hiçbir gerekce gostermeden iade edebilir deniliyor ama teknosa paket açıldığı icin iade/degisim alamayiz/yapamayiz diyor.
Bilgisi olan arkadaslar yardimci olabilir mi?
Cok teşekkürler
ttnet öyle dedi diye modemin arızalı olduğuna hemen inanmasaydınız. biz de ne zaman internetle ilgili bi sorun yaşasak ya modemimiz bozuktur ya binanın iç tesisatında sorun vardır...
mağazadan alınan ürünün gerekçe göstermeden iadesi gibi bişey yok. yanlış bilginiz var. ürünü servise yollayın gerçekten arızalı olduğuna inanıyorsanız. teknose servisi arızalı derse o zaman dğeişim ya da iade hakkınız olur sanıyorum 114 günlük süreyi aşmadıysanız.
elorelia
6502 sayılı kanunun neresinde "hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilir" diyor?
fengari
1