superonline'ın karar lehime çıksa bile bana bir yaptırımı olabilir mi? sizce faturaları yine de ödemeli miyim?
benzerini uydu nette yasadim. sehir degisikligi yaptim ama tasindigim sehirde bunlarin altyapisi yoktu. sonradan ogrendim tuketici hakem heyetiyle sorun cozulebilirmis. benim olay icraya kadar gitmisti. itiraz edip durdurmustum icrayi.
superonline almıştım 2 senelik taahhütlü. 1. senenin sonunda taşındım. taşınma işlemi yapamadılar taşındığım yerde alt yapıları olmadığı için üyeliğim sonlandı. 1 sene daha taahhüt olmasına rağmen onlardan kaynaklı bir neden olduğu için ücret ödemedim. hatta taşınma işlemi sırasında -1 ay kadar- herhangi bir hizmet almadığım için 1 aylık fatura bedelini para iadesi yaptılar. size neden öyle yaptılar anlamadım. şikayete başvurmadan önce evinize yakın bir ofise gitseniz derdinizi anlatıp çözülmezse şikayet edeceğim deseniz belki daha hızlı işinizi görürler.
direk btk ya şikayet edin, kullanamadığını ücretide geri isteyin btk kesin çözüm, yalnız hat sahibinin başvurması gerekiyor.
