kredi kartımdan bilgim haricinde kard bilgilerim kopyalanarak pazar akşamı markofonıden 1200 liralık alışveriş yapılmış. işbankasına ulaştım kartlarımı iptal ettirdim. harcama itiraz formu doldurdum. salı günü markafoniye ulaştım bu alışveriş usulsüz kargoyu durdurun dedim.iki gün içinde iade yapıcaz geri dönücez dediler.bugün tekrar aradım salı günü siz aramadan iki saat önce teslim edilmiş bişiy yapamayız dediler.alışveriş 3d security kullanılmadan ceb telefonuna şifre gelmeden yaplmış.kartım ve cep telefonum çalınmadı bende.internetten bddknın ilgili mevzuatlarına baktım.her banka dinamik kimlik doğrulama sistemi kurmak zorunda, dinamik kimlik dogrulama sistemi kullanılmadan yapılan alışverişlerde banka sorumlu diyor.internete yansıyan haberlerde de olay tüketici mahkemesine yansırsa tüketicinin kartı kaybetmediği durumlarda kart sahibinin kötü niyetli olduğu veya şifre korumada özen göstermediğini ispat etme yükümlülüğü bankada diyor.banka bunu ispat edemezse tutar iade edilir diyor.haber şu www.sabah.com.tr
sorum şu dinamik kimlik dogrulama nedir?ben bu bedeli ödermiyim ne yapmam lazım?
sorum şu dinamik kimlik dogrulama nedir?ben bu bedeli ödermiyim ne yapmam lazım?
bankaya git, senden itiraz formu doldurmanı isteyecekler.
onu dolduracaksın, bankadaki görevli bankanın ilgili birimine fakslayacak. 2-3 aya sonuçlanıyor, banka iade ediyor.
2014 yılında bana da olmuştu böyle bir şey, banka iade etti ödemeleri. 300 liraydı gerçi.
hayirsiz
kart şifresi, sms şifresi girilmeden işlem yapıldıysa bişi ödemezsin.
www.bddk.org.tr madde 9.
rastinon
1