[]
Online alışveriş kargo ücretlerini iade etmeyen firma şikayet
İnternet sitesinin birinden ürün aldım, kalitesiz çıktı geri gönderdim. Kargo ücretlerini düşüp iade yapmış. Tüketici kanunda masraflar dahil satıcının sorumlu olduğu yazıyor.
Satıcı ürünü alırken ödediğim kargo ücretini bile kesip iade yapmış. Yahu kesinti yapıyorsun madem, ürünü sana yollarken ödediğin kargo ücretini kesersin. Kaldı ki kanunen bunu da yapamaz.
Kendileriyle iletişime geçtim sallamadılar bile.
Tüketici hakem heyetine başvursam sorun çözülür mü?
50-60 liranın peşinde asla değilim, tavırlarına sinir oldum.
Satıcı ürünü alırken ödediğim kargo ücretini bile kesip iade yapmış. Yahu kesinti yapıyorsun madem, ürünü sana yollarken ödediğin kargo ücretini kesersin. Kaldı ki kanunen bunu da yapamaz.
Kendileriyle iletişime geçtim sallamadılar bile.
Tüketici hakem heyetine başvursam sorun çözülür mü?
50-60 liranın peşinde asla değilim, tavırlarına sinir oldum.
Çözülür tabii. Hiçbir kesinti yapamazlar, ne ödediyseniz tamamını tek seferde ödemek zorundalar.
- orient blue
(23.06.22 10:48:23)
cozulur, mesafeli satis sozlesmesine aykiri islem yapmislar it gibi odetir hakem heyeti. ver dilekceni bekle belki akillari baslarina gelir.
- bay b (23.06.22 10:55:49)
Chargeback bile yapsan olur cunku senin odedigini de kesmis, dolandiriciligin 1 tik alti bu yaptigi.
- divit (23.06.22 14:10:46)
1
